增强用户黏度，让你家影院暑期不愁赚钱

　　这使位于产业下游的影院经营者们处于非常被动的局面：热门电影上映期间，影院人满为患，单单票房收益就能短期内突破百万千万，热门电影甫一下映，影院马上门可罗雀，收益锐减不说，日常经营都会陷入入不敷出的尴尬局面。影院过于依赖电影内容，无法提供影迷想要的服务，体现不出娱乐消费场所的价值，不可能产生消费黏性。

　　暑期已经来临，这是影院增收的大好时机，增强消费黏性带来源源不断的客流，以下几点助你的影院在暑期不愁赚钱！

　　定位清晰，有利于影院准确地展开市场工作

　　影院不是电影的生产者，但它目前是电影的最佳呈现场所。1902年世界上第一家影院落地于美国洛杉矶，一个世纪以来电影技术发生了天翻地覆的变化，影院建设也日趋完善。2016年12月20日，我国的电影银幕数刚刚超过美国，排名世界第一。

　　影院也属于商业产品，想把你的产品销售出去，必须做好定位。如果你的想法还停留在“建一家中规中矩的影院，然后坐等捞钱”的层面，这篇文章也没必要看了，点击左上角请退出。

　　大地影院某影城，自建立之初就秉承做顾客忠实的电影管家之理念。何谓管家，就是将顾客作为自己的主人，竭尽全力为顾客提供一手的电影资讯，同时注意到电影类型和内容的多样化，将排片权交给市场，让顾客决定排片。这样的定位把自己的产品和服务阐述地非常清晰，消费者看到影院信息，第一时间了解到自己能享受到的服务，并且与一般影院“来我家影院能看电影”的单一消费模式不同，影迷可以来影院看电影，还能获得一手电影资讯，很巧妙的突出了自己与众不同的服务模式，俘获新影迷的同时，将竞争对手甩出八条街。

　　市场推广：低价促销+创意执行

　　影城建设初期，多进行一些降低会员储值门槛、现金低价购票等低价促销措施，用于提升影院知名度。重庆某影院开业之初，在其所处的繁华商圈进行了为期一周的低价促销活动，短时间内吸引了近十万人流涌入影城。

　　低价促销手段适用于节假日及影院周年庆典活动，长期进行影院经营利润会受影响，影迷也会产生“消费疲劳”。在消费升级时代，低价促销是最简单，也是最低级的促销方式。懂得投影迷所好，抓住影迷消费痛点，对症下药，才能为影院带来收益。

　　影院硬件设备要过硬，如今影迷已经不满足观看普通银幕电影，所以影院必须有一个巨幕厅，能给前来观影的影迷耳目震撼的视听效果。当然，高规格的硬件设备落地后，必须要进行有效的宣传，否则没有人知道你家影院有厉害的设备。接下来给不同影厅起具有个性的名字，就是对外营销宣传的第一步。比如，某影院正好有12个影厅，分别以12星座命名，即是夺人眼球的营销点，还为以后长期进行主题性推广活动埋下伏笔。

　　目前，多数影城卖品方面以传统方式为主，还是以可乐爆米花这样经过市场验证的产品为主。积极推动新销售方式的普及就是创新性的执行方式，除了卖品柜台销售，在售票时就进行推荐和销售，根据不同影城的布局，采用推车销售、自动售货机销售等以前较少应用的售货方式，力争顾客尽可能方便的购买到卖品。同时，对于市场上部分影城在提供的轻食和简餐，可以大胆提供一些经过精心挑选的品种，比如披萨、关东煮、烤肠等。

　　增加影院观众黏性

　　当前电影观众对于电影和电影院的要求日新月异，要想增强观众黏性，就必须从电影院自身的服务出发。

　　首先要提供足够吸引力的电影内容，虽然目前全国都是统一内容供应，但是具体排片还是需要影城根据当地市场和顾客的需求进行，摸准顾客的需求脉络，有效的进行热点推送和影片排期，做到让最大部分的顾客最可能的看到他们最爱看的内容，另外还需要针对部分观众个性化的观影需求进行服务。

　　其次，对于顾客所敏感的影票价格和卖品价格，我们会根据市场反馈及时调整，包括挂牌价和第三方渠道定价，联合各方资源，让顾客享有最优惠价格，不让顾客多掏一分冤枉钱，确保每一分钱都用在实处。再其次，对于顾客在影城消费的过程中，提供体贴入微的服务，让顾客宾至如归、如沐春风。长此以往，顾客黏性自然增加，有效形成影城与顾客之间的双赢局面。

　　电影院本身是社交场所的一种类型，而非和社交场所截然对立。而且电影院由于其自身的观影仪式感使得其社交属性无可替代，这是网络、手机观影等形式不能超越的。想增加影院观众黏性，也可以利用影院独特的社交功能，例如进行同城观影交友会，激发影院社交平台属性。